Dimensionamiento de plataformas

De Vocalcom.latam Wiki
Saltar a: navegación, buscar

Una plataforma estandard de Hermes.Net se define de forma modular a partir de la exigencia que esta pueda tener. Se definen 3 grandes roles, que pueden ser sub-divididos en modulos particulares y distribuidos en diferentes servidores segun necesidad y gusto. Para mas info ver el articulo asociado a la arquitectura de una plataforma estandard.

Organizacion de roles segun cantidad de agentes

Hasta 20 agentes

1 server = ACD + WEB + SQL

Hasta 50 agentes

2 servers

  • ACD
  • WEB + SQL
Hasta 100 agentes

3 servers

  • ACD
  • WEB
  • SQL
Cada 100 agentes

1 servidor Slave extra

Mas de 300 agentes

En este punto se recomienda descomponer los modulos del servidor web en mas equipos. Siendo la organizacion recomendada la siguiente: WEB 3 servers

  • Admin
  • Plateform + Mediaserver
  • Resto de aplicaciones

SQL 2 servers

  • Produccion
  • Historico

ACD 3 servers

  • ACD Master
  • Slave
  • Slave

Requisitos de servidor segun rol

Servidor ACD

Micro Intel Xeon E5-2420 1.9Ghz o superior
8Gb de memoria RAM
80 Gb de disco duro (Para grabaciones es requerido 2Mb por minuto por comunicacion)
placa de red 10/100/giga full-duplex

Servidor SQL

Micro Intel Xeon E5-2440 2,4Ghz o superior
12Gb de memoria RAM
120Gb de disco duro

Servidor WEB

Micro Intel Xeon E5-2420 1.9Ghz o superior
8Gb de memoria RAM
80Gb de disco duro