Mejores prácticas: Onnet HMP

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Servidor ACD HMP:

  • Desactivar el servidor de seguridad (firewall) de Windows.
  • Antivirus: excluir de los análisis en tiempo real las carpetas c:\program files\dialogic, d:\hermes_p, d:\onnet, d:\hermes_net_v4
  • Las actualizaciones de Windows (descarga y actualización) deben ser hechas fuera de horas de trabajo (ya se manual o automáticamente).
  • La tarjeta de red (tarjeta de voz si hay varias tarjetas de red) se debe establecer en 100Mbps Full duplex.
  • El puerto al que se conectan los servidores al switch deben ser configurados de forma idéntica.
  • Desactivar el modo espera del servidor: También se puede hacer una pausa en la espera de la tarjeta de red.

HMP

Una vez instalado y aplicadas las licencias, debe configurarse el codec que va a resolver el hmp. Esto puede hacerse desde el DCM, en las propiedades del TDM BUS. Modificar el parámetro media type (Defined) para que este en alaw.

Tambien se puede configurar el DCM para que HMP inicie solo al iniciar el sistema operativo. Para ello dentro del DCM debemos ir a la solapa Settings-->System/device autostart--> Start System.

WBe04lh.png


Config.ini

En las secciones [ONNETx] comprobar en la línea SDP_ACTIF que:

  • La dirección IP esté bien relacionada con la tarjeta red de VOZ (no de datos).
  • Los diferentes codec de la lista corresponden a los recursos disponibles para HMP, con prioridad para el G.711 (sobre todo si es gateway). {br}Quitar los codecs no utilizados.

La tabla corresponde a los diferentes codecs y el valor en el config.ini:

  • Codec G711A Codigo 8 bitrate 64 Kbit
  • Codec G711U Codigo 0 bitrate 64 Kbit
  • Codec G723.1 Codigo 4 bitrate 32 Kbit
  • Codec G729 Codigo 18 bitrate 8 Kbit
  • Codec G729A Codigo 1801 bitrate 8 Kbit
  • Codec G729B Codigo 1802 bitrate 8 Kbit


(101 parámetro obligatorio para DTMF)

Ejemplo de la línea SDP_ACTIF :

SDP_ACTIF=v=0\no=ONNET 400000002 400000002 IN IP4 172.21.16.2\ns=def\ni=PHONETIC\nc=IN IP4 172.21.16.2\nt=0 0\na=sendrecv\nm=audio 1234 RTP/AVP 8 101

En las secciones [ONNETx] comprobar que la línea NO_SDP=-1 esta activa (por defecto debería estar configura así en nuestras instalaciones). No se debe poner cualquier ningún carácter delante (del tipo punto y coma).
Si la voz no se escucha, desactive esta línea (poner punto y coma delante), guarde y reinicie onnet. Repita el test.