Procedimiento: Cambiar dirección IP a servidores

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En caso de tener que cambiar las direcciones ip de plataformas en producción ya instaladas. Se deberá seguir el siguiente procedimiento, dependiendo del servidor:

ACD

Archivos en servidor acd

  • Hermes_net_v4: Se deberan modificar todas las referencias al server acd (se recomienda buscar por ip o por nombre) en los archivos .config de la carpeta hermes_net_v4 (y sub carpetas).
  • Onnet: Dentro de la carpeta onnet se debe modificar el archivo config.ini y en algunos casos, el archivo script.usr
  • Slave: En caso de tener un servidor slave, modificar el launcher del mismo, para que referencie a la nueva direccion.

Nota: En caso de ser V5 modificar todo desde el admin root, para ello ir a recursos--->modulos--->acdserveraccess y modificar tanto slave como master.

Referencias hermes

Dentro de la aplicacion, se deben modificar las referencias al server acd, esto debe hacerse desde un administrador a nivel de root.Dentro del menu recursos:

  • Componentes: Los componentes a modificar son: acdserveraccess y ctiProxy.
  • Herramientas proxy: Se debe modificar la referencia a cada proxy creado.
  • Ruta de grabaciones: En caso que se grabe con ruta de red, modificarla en la configuracion del sitio, seccion grabacion.

IIS

Archivos en acd: acdserveraccess, proxy, ondata
Archivos en web: todos los web.config
Referencias hermes: en la parte de recursos, componentes, todos los componentes que hacen referencia al server web

SQL

Cuando se cambia la ip de un server sql, o bien se cambia de servidor sql para manejar todas las bases de datos de hermes.net se deben actualizar la nueva direccion y credenciales en las connectionString definidas en las siguientes ubicaciones:

Archivos en acd

  • Archivo de configuracion web.config de AcdServerAccess dentro de hermes_net_v4
  • Datasources.config dentro del servicio de Ondata (d:\hermes_net_v4\ondata\service)

Archivos en web

  • Archivos web.config de todos los modulos de hermes dentro de la carpeta hermes_net_v4 y sus sub-carpetas.
  • Archivos de configuracion de los servicios Supervision (SupervisionService.exe.config), Reporting (ReportService.exe.config) y MediaServer (OnMediaService.exe.config)

Modificaciones db

  • Tabla connections dentro de la base HN_Admin, tanto la columna DatabaseConnection como Server, Base, Password y Login en caso de que aplique.
  • Tabla callfile dentro de la base HN_Admin, tanto la columna DatabaseConnection como Server, Base, Password y Login de ser necesario.

NOTA: En caso de cambiar la contraseña de windows en los servidores y se tiene definida una ruta para las grabaciones en lan, deberia modificarse en el administrador, en la seccion grabaciones