Procedimiento: Reinicio de servidor

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Al reiniciar un servidor se debe verificar el correcto funcionamiento de todos los servicios. Para poder comprobarlo hay que ir a los servicios de windows, ver que esten funcionando y de no ser asi iniciarlos. Si hay un error que nos impida el normal funcionamiento hay que revisar la carpeta de Logs corresponiente al servicio en conflicto. Los servicios detallados abajo no figuran en todos los servidores, depende de la distribucion de los modulos en los diferentes servidores que conforman la plataforma.

Servicios de Vocalcom

CTI Proxy

Nombre: Hnet_CTIProxy

Version: V4 y V5

Distribuciom: Onnet y Avaya

Ubicacion Logs: \hermes_net_v4\CTIProxy\Logs (V4)

hermes_net_v5\CTIProxy\Traces (V5)


Media Services

Nombre: Hnet_Mediaservices_port_5001

Version: V4 y V5

Distribuciom: Onnet y Avaya

Ubicacion Logs: \hermes_net_v#\MediaServer\Logs


OnData

Nombre: Hnet_Ondata

Version: V4 y V5

Distribuciom: Onnet y Avaya

Ubicacion Logs: \hermes_net_v#\OnData\logs


On File Access

Nombre: Hnet_OnFileAccess

Version: V5

Distribuciom: Onnet y Avaya

Ubicacion Logs: \hermes_net_v5\OnFileAccess\logs


Onnet Master

Nombre: Hnet_OnnetMaster

Version: V4 y V5\

Distribuciom: Onnet

Ubicacion Logs: \hermes_net_v5\OnnetMaster\logs (V5)

\Onnet\traces (V4)


Onnet Slave

Nombre: Hnet_OnnetSlave

Version: V4 y V5

Distribuciom: Onnet

Ubicacion Logs: \hermes_net_v5\OnnetSlave\logs (V5)

\Onnet\traces (V4)


Reporting Service

Nombre: Hnet_ReportingService

Version: V4 y V5

Distribuciom: Onnet y Avaya

Ubicacion Logs: \hermes_net_v#\Reporting\logs


Screen Sharing Service

Nombre: Hnet_ScreenSharingService

Version: V4 y V5

Distribuciom: Onnet y Avaya

Ubicacion Logs: \hermes_net_v#\ScreenSharing\Service\logs


Supervision Service

Nombre: Hnet_SupervisionService

Version: V4 y V5

Distribuciom: Onnet y Avaya

Ubicacion Logs: \hermes_net_v#\Supervision\logs


VSCTI Service

Nombre: Hnet_VSCtiService

Version: V4

Distribuciom: Avaya

Ubicacion Logs: \hermes_net_v4\AvayaCTI\VSCTI\Traces


VSDialer Service

Nombre: Hnet_VSDialerService

Version: V4

Distribuciom: Avaya

Ubicacion Logs: \hermes_net_v4\AvayaCTI\VSDialer\Traces


Servicios de Microsoft SQL

SQL Server

Nombre: SQL Server (Instancia)


SQL Server Browser

Nombre: SQL Server Browser


SQL Server Reporting Services (Opcional)

Nombre: SQL Server Reporting Services (Instancia)


HMP

Nota: La siguiente seccion solo corresponde a la distribucion de Vocalcom que solo corresponde a OnNet y no a Avaya.

Para controlar que el servicio de HMP haya iniciado se debe inicar el administrador de configuracion HMP ubicado en Inicio-->Todos los programas-->Dialogic HMP-->Configuration Manager -DCM Luego comprobar que el controlador de HMP este ejecutandose como puede verse en la siguiente imagen.

Para el blog.jpg

En caso de que el controlador se encuentre en rojo (sin iniciar) seleccionarlo y hacer click en el boton de Iniciar.