Reportes: CallTypes

De Vocalcom.latam Wiki
Saltar a: navegación, buscar
Tabla CallTypes (HN_OnData)
CallType Description
0 Undefined No definida
1 Inbound call Llamada entrante
2 Outbound call Llamada saliente
3 Manual call Llamada manual
4 Consultation call Llamada de consulta
5 Rerouting call Transferencia realizada desde un IVR
6 Internal call Llamada a otra extensión
7 Callback Rellamada de llamada entrante
8 Email Email
9 Cbackmail Callback mail
10 Voicemail Buzón de voz
11 CbackWeb Rellamada desde la web
12 Bis Rediscado (se vuelve a llamar luego de haber cortado, sin haber finalizado la gestión)
21 Internal manual call Llamada manual a otra extensión
22 Internal consultation call Llamada de consulta a un agente o una cola
30 Personal call Llamada personal